Terugbetalingsbeleid
Laatste update: juni 2026
30 dagen tevredenheidsgarantie
Wij geloven sterk in de kwaliteit van onze gids. Indien u niet tevreden bent, kunt u binnen 30 dagen na aankoop een volledige terugbetaling aanvragen — zonder vragen.
Hoe een terugbetaling aanvragen?
- Stuur een e-mail naar info@domuscare.be
- Vermeld het e-mailadres waarmee u besteld heeft
- Geef kort aan wat u verwacht had maar niet vond
Wij verwerken de terugbetaling binnen 5 werkdagen. Het bedrag wordt teruggestort op de originele betaalmethode.
Wettelijk herroepingsrecht
Conform artikel VI.53, 13° van het Belgisch Wetboek van Economisch Recht is het wettelijke herroepingsrecht niet van toepassing op digitale inhoud die onmiddellijk wordt geleverd na aankoop. De bovenvermelde 30 dagen garantie is een vrijwillige aanvulling bovenop de wettelijke bepalingen.
Uitzonderingen
Een terugbetaling is niet mogelijk indien er misbruik vastgesteld wordt (bv. doorverkoop of het openbaar maken van de inhoud).
Contact
Vragen? Stuur een e-mail naar info@domuscare.be. Wij reageren doorgaans binnen 1 werkdag.