Terugbetalingsbeleid
Laatste update: juni 2026
30 dagen tevredenheidsgarantie
Wij geloven sterk in de kwaliteit van onze gids. Indien u niet tevreden bent, kunt u binnen 30 dagen na aankoop een volledige terugbetaling aanvragen — geen discussie.
Hoe een terugbetaling aanvragen?
- Vul het formulier in via de knop onderaan deze pagina (of stuur een e-mail naar info@domuscare.be)
- Vermeld het e-mailadres waarmee u besteld heeft
- Geef optioneel aan wat u anders had verwacht — dit helpt ons de gids te verbeteren
Wij verwerken de terugbetaling binnen 5 werkdagen. Het betaalde bedrag wordt teruggestort op de originele betaalmethode.
Wettelijk herroepingsrecht
Conform artikel VI.53, 13° van het Belgisch Wetboek van Economisch Recht is het wettelijke herroepingsrecht niet van toepassing op digitale inhoud die onmiddellijk wordt geleverd na aankoop. De bovenvermelde 30 dagen garantie is een vrijwillige aanvulling bovenop de wettelijke bepalingen.
Uitzonderingen
Een terugbetaling is niet mogelijk indien er misbruik vastgesteld wordt (bv. doorverkoop of het openbaar maken van de inhoud).
Contact
Vragen? Stuur een e-mail naar info@domuscare.be. Wij reageren doorgaans binnen 1 werkdag.