Privacybeleid
Laatste update: juni 2026
1. Verantwoordelijke voor de verwerking
Vitalion Ascent BV, handelend onder de naam startthuisverpleging
E-mail: info@domuscare.be
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Bij een aankoop verzamelen wij:
- Voornaam en achternaam
- E-mailadres
- Provincie (optioneel)
- Betalingsinformatie (verwerkt door Mollie — wij slaan geen kaartgegevens op)
- Marketingtoestemming (enkel indien u dat aanvinkt bij aankoop)
Gratis Opstartcheck (lead magnet)
Als u de gratis Opstartcheck aanvraagt via onze website, verzamelen wij:
- E-mailadres — om u de pdf te bezorgen
- Provincie — verplicht; wij gebruiken dit om u relevante provinciale informatie te geven en als anoniem statistisch gegeven voor partnergesprekken
- Situatie (optioneel) — “net afgestudeerd” of “al in loondienst”, om de communicatie te personaliseren
- Bron — de pagina of advertentie waar u vandaan komt (bijv. Instagram), enkel voor interne analyse
- Marketingtoestemming — enkel indien u het bijbehorende vakje aanvinkt. Zonder vinkje sturen wij u enkel de gevraagde pdf.
Doel: de Opstartcheck-pdf bezorgen per e-mail en, uitsluitend indien u toestemming gaf, u informeren over de volledige gids en partnervoordelen in uw provincie.
Bewaartermijn: uw gegevens worden bewaard totdat u zich uitschrijft. U kunt dit op elk moment doen door te antwoorden met “stop” op de mail of door te schrijven naar hallo@startthuisverpleging.be.
3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
- Verwerking en bevestiging van uw bestelling
- Levering van het digitale product per e-mail
- Klantendienst en opvolging
- E-mailmarketing over aanbiedingen en updates (enkel indien u toestemming heeft gegeven bij aankoop)
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden en gebruiken ze niet voor advertenties.
4. Rechtsgrond
De verwerking is gebaseerd op:
- Uitvoering van een overeenkomst (art. 6.1.b AVG) — voor de verwerking van uw aankoop en levering van het product
- Toestemming (art. 6.1.a AVG) — voor e-mailmarketing. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via info@domuscare.be of via de uitschrijflink in onze e-mails.
- Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG) — voor klantencommunicatie aan bestaande klanten over gelijkaardige producten en diensten
5. Bewaartermijn
- Klantgegevens: bewaard zolang wettelijk vereist (minimum 7 jaar voor boekhoudkundige doeleinden)
- Marketingtoestemming: geldig tot u zich uitschrijft of uw toestemming intrekt
6. Verwerkers (sub-processors)
- Supabase — databaseopslag (EU-servers)
- Mollie — betalingsverwerking (EU, PCI-DSS gecertificeerd)
- Resend — transactionele e-mail
- Vercel — webhosting
7. Uw rechten
Op grond van de AVG hebt u recht op:
- Inzage in uw gegevens
- Correctie van onjuiste gegevens
- Verwijdering van uw gegevens (“recht om vergeten te worden”)
- Beperking van de verwerking
- Overdraagbaarheid van uw gegevens
Stuur een e-mail naar info@domuscare.be om een recht uit te oefenen. Wij reageren binnen 30 dagen.
8. Cookies
startthuisverpleging gebruikt geen tracking- of advertentiecookies. Er worden alleen technisch noodzakelijke cookies gebruikt voor de werking van de website.
9. Klachten
U heeft het recht een klacht in te dienen bij de Belgische toezichthouder:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be